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公司全力以赴保民生

在供暖季到来之际,公司多措并举,严格落实疫情防控措施,全力抓好天然气供应工作,确保居民温暖过冬。公司召开专题会议再部署再安排,明确提出抓好常态化疫情防控和冬季保供工作,全力以赴保民生。

在差异化疫情防控期间,各分子公司、作业区严格执行属地管理,顾全大局、冲锋在前,以防疫保供为己任,一线人员主动放弃调休,赶赴岗位。公司调控中心利用先进的智能调控系统密切监视管网压力和管存,通过自动分输系统和在线仿真系统合理调度各地气量资源;分控中心通过SCADA、激光云台、巡检机器人等系统,对场站的生产设备运行状态、常规作业等情况进行监督,采用先进生产管理系统,助力公司生产运行水平实现全面智能化提升,并通过无人值守站场改造和自动分输控制系统建设,最终实现无人值守和自动分输功能。维抢修人员及抢修车辆全天待命。96366客户服务热线24小时保持畅通,为客户协调解决交费、故障排查及日常维抢修相关工作。各地客服中心对需要办理业务的市民,进行“一扫三查”后,分批进入营业厅办理业务。为减少风险,实行电话、视频远程指导用户解决各项问题,对于确需上门服务的,在做好防疫安全防护措施后进行上门维修,为每一位用户送去暖心的服务。

作为能源保供企业,公司将始终严格落实各级疫情防控工作部署和要求,保持昂扬状态,持续接力奋斗,切实履行好国有企业的政治责任、社会责任,全力保障河北省能源供应安全,为推动社会稳定发展提供坚实保障。

 
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